Op alle toegangsbewijzen zijn de algemene voorwaarden van 013 van toepassing.

Voor de meeste evenementen in 013 is het mogelijk om kaarten te kopen in de voorverkoop. De datum waarop de voorverkoop start vind je bij de betreffende programma items op deze site. Wekelijks wordt de startdatum van de voorverkoop van nieuwe evenementen in 013 bovendien aangekondigd via de homepage van deze site, de 013 nieuwsbrief en social media.

In de voorverkoop worden er servicekosten berekend. 013 brengt servicekosten in rekening om de kosten voor beveiligde entreetickets, het geautomatiseerde verkoopsysteem, datacommunicatie, distributie, verkoop en banktransacties te dekken. De hoogte van dat bedrag is afhankelijk van de ticketprijs en van het verkoopkanaal.

Boxoffice
De laagste servicekosten betaal je aan de kassa van 013, de 013 Boxoffice. Voor tickets met een prijs tot en met € 10,- zijn de servicekosten € 1,15. Voor tickets boven € 10,- zijn de servicekosten € 2,25.

E-tickets
Voor tickets die via internet worden gekocht - e-tickets - zijn de service- en transactiekosten € 1,50 voor tickets tot en met € 10,- en € 2,60 voor tickets boven € 10,-. In deze prijs zijn de transactiekosten voor iDEAL inbegrepen. Gebruik voor deze transacties alleen de officiële ticketlinks die bij de betreffende programma items worden vermeld op deze site of de site van Ticket Service Nederland.

Postverzending
Wanneer internetkopers postverzending wensen, wordt er een toeslag van € 3,- per postverzending berekend. De klant betaalt voor deze dienstverlening - portokosten en het thuissturen van de tickets - direct bij het sluiten van de transactie aan Ticket Service Nederland.

Landelijke voorverkoop
De tickets voor 013 evenementen zijn ook landelijk verkrijgbaar bij alle filialen van Free Record Shop, drie grote VVV-kantoren en ticketshops, waaronder Sounds in Tilburg. Voor tickets tot en met € 10,- zijn de servicekosten € 2,25. Voor tickets met een prijs boven €10,- tot en met € 30,- is het € 3,40. Voor tickets boven de € 30,- is het € 4,50.

Telefonische voorverkoop
Voor telefonische reserveringen via het nummer 0900 300 12 50 (€ 0,45 p/min) zijn de servicekosten bij alle prijssoorten € 4,50. Voor dit bedrag kun je tickets reserveren en laten opsturen naar je thuisadres.

Bijzonderheden zoals afwijkende servicekosten en extra voorverkoopadressen worden indien van toepassing vermeld bij het programma item op de 013 site.