013 Poppodium Tilburg
Toon menu

FAQ ticketverkoop Lorde

De kaartverkoop voor Lorde is op naam. Hier leggen we uit wat dat precies inhoudt.

Waarom zijn de tickets op naam?
Op verzoek van het management van de artiest kunnen tickets uitsluitend op naam verkocht worden. De artiest en 013 willen hiermee ongewenste tussenhandel voorkomen.

Waar kan ik tickets op naam kopen?
Tickets kunnen alleen gekocht worden via ticketmaster.nl, tenzij anders aangegeven op 013.nl.

Hoe werkt het?
Per persoon kun je maximaal 4 tickets bestellen. Hierbij heb je twee mogelijkheden:

  • Je vult je eigen voor- en achternaam in op elk van de tickets die je bestelt: 
    Alle tickethouders moeten tegelijkertijd met jou naar binnen, waarbij alleen jij als ticketkoper je hoeft te identificeren.
  • Je vult op elk afzonderlijk ticket een andere naam in: 
    Alle tickethouders kunnen los van elkaar met hun eigen ticket naar binnen. Iedereen moet zich aan de deur identificeren. Let op: de naam op de tickets kan niet meer veranderd worden. Advies: gebruik deze optie alleen als je zeker weet wie de andere personen zijn die gaan.

Moet ik mijn roepnaam invullen of de naam zoals vermeld op mijn legitimatie?
Vul de naam in zoals deze op je legitimatie (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) staat. Dit wordt namelijk aan de ingang gecontroleerd.

Moet ik mijn legitimatie meenemen naar het concert?
Ja. Zonder geldige identificatie wordt geen toegang verstrekt.

Kunnen de koper en een houder van één van de overige tickets los van elkaar naar het concert?
Dit kan wel als de ticketkoper de namen van de personen voor wie het ticket is bedoeld op de tickets heeft laten zetten. Alle tickethouders kunnen los van elkaar met hun eigen ticket naar binnen en iedereen moet zich aan de deur identificeren.

Dit kan niet als de ticketkoper zijn/haar voor- en achternaam op alle tickets heeft laten zetten. In dit geval moeten alle tickethouders tegelijkertijd met de ticketkoper naar binnen, waarbij alleen de ticketkoper zich hoeft te identificeren.

Van hoe laat tot hoe laat kunnen we ons melden bij de deur?
Kijk voor de actuele deuropeningstijden altijd even op 013.nl. Vanaf openingstijd maakt het niet uit wanneer je komt.

Kan ik tickets kopen voor iemand anders, bijvoorbeeld als cadeau?
Ja, dat kan. Bij het aanschaffen van de tickets moet je dan wel de naam van deze persoon op het ticket laten zetten.

Kan ik tickets van iemand overnemen, bijvoorbeeld via Marktplaats of TicketSwap?
Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Ik heb een spelfout in mijn naam gemaakt, kan ik dit aanpassen?
Als je als ticketkoper een spelfout in een naam hebt gemaakt, neem dan even contact op via info@013.nl.

Kan ik de naam op een ticket laten wijzigen?
In principe is dit niet mogelijk. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via info@013.nl.