013 logo
Bezoekersinfo

Contact & openingtijden Boxoffice

Wat zijn de contactgegevens van 013?

Telefoonnummer: 013-4609500

E-mail: [email protected]

Wat zijn de openingstijden van de Boxoffice?

Maandag: 13:00 – 17:00 uur
Dinsdag: 13:00 – 17:00 uur
Woensdag: 13:00 – 17:00 uur
Donderdag: 13:00 – 17:00 uur
Vrijdag: 13:00 – 17:00 uur

We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:30 tot 12:00 uur en van 13:00 tot 17:00 uur.
 

Jouw bezoek aan 013

Waar vind ik het tijdschema van de show?

In de week van de show zetten we het tijdschema online. Deze kan je vinden door naar het programma te gaan en op de programmapagina van het event te klikken. Tevens wordt het tijdschema altijd vooraf in het desbetreffende Facebook evenement gezet. We proberen zoveel mogelijk met het openbaar vervoer rekening te houden. De gemiddelde eindtijd voor concerten ligt rond 23:00 uur (soms iets eerder, soms iets later). Voor nachtshows geldt meestal een eindtijd van 04:00 of 06:00 uur

Hoe kan ik betalen in 013?

Sinds 1 augustus 2020 is 013 volledig cashless en betaal je in 013 digitaal via pin. Munten kunnen sinds 1 februari 2023 niet meer worden ingeleverd.

Heb ik gehoorbescherming nodig?

Ondanks dat we ons strikt houden aan het gestelde geluidslimiet van 103DB (en deze grens lang niet altijd opzoeken), raden we iedereen met klem aan oordoppen mee te nemen. Heb je ze niet bij of heb je geen eigen oordoppen? Geen nood: wij verkopen ze ook in 013. Meer informatie over gehoorbescherming, geluid en gehoorschade vind je op ilovemyears.nl.

Voor de jongere bezoekers bieden we gratis oorkappen aan. Hiervoor kun je terecht bij onze Boxoffice. Om de oorkappen te lenen vragen we een kleine borg van 15 euro. Deze borg krijg je bij het terugbrengen van de oorkappen uiteraard weer terug. Zo kunnen ook de kids zorgeloos genieten van de show!

Is er WiFi beschikbaar in 013?

013 is voorzien van een open WiFi-netwerk. Tijdens je bezoek kun je gratis gebruikmaken van ons netwerk ‘FreeWireless013’.

Waar kan ik roken in 013?

Het is daarom niet toegestaan om binnen 013 (elektrisch) te roken/vapen. Roken kan alleen buiten op de daarvoor aangegeven plekken. Volg hierbij altijd de instructies van het personeel op.

Mag ik fotograferen of filmen bij de show?

Het is verboden om zonder toestemming professionele foto-, video- en audio opname apparatuur mee naar binnen te nemen. Consumentencamera’s worden wel toegestaan. Onder professionele foto- en filmapparatuur verstaan wij toestellen met verwisselbare lenzen en spiegelreflexcamera's. Het is niet toegestaan, zonder toestemming vooraf, foto's, video's, of audio opgenomen in 013 door te verkopen aan derden.

Ik ben iets verloren in 013, hebben jullie het gevonden?

Ben je iets kwijtgeraakt tijdens je bezoek aan 013? Via de iLost zoekmachine kun je op zoek naar jouw verloren voorwerp. Staat het er niet bij? Het kan zijn dat we jouw verloren voorwerp nog niet hebben toegevoegd. Je kunt ook terecht bij de 013 Boxoffice via 013-4609500.

Kan ik merchandise van artiesten kopen bij 013?

Bij de merchandise-balie betaal je afhankelijk van de artiest met cash of pin.

Toegang

Wat is jullie toegangsbeleid?

Wij vinden het belangrijk dat al onze bezoekers op een aangename en veilige manier kunnen genieten van een geweldig concert of evenement. We attenderen je daarom graag op onze huisregels.

In 013 zijn Huisregels en de Algemene Voorwaarden van toepassing.

Veel plezier! 

Wat is de minimumleeftijd bij 013?

Voor toegang tot concerten geldt er geen minimumleeftijd, tenzij anders vermeld op de programmapagina op onze website. Voor bezoekers jonger dan 14 jaar is begeleiding door een volwassene echter verplicht. Voor toegang tot de nachtprogrammering (na 00:00 uur) is de minimumleeftijd 18 jaar, tenzij anders vermeld op de programmapagina op onze website.

Tot hoe laat kan ik binnen?

Tijdens clubnachten ben je welkom tot 03:00 uur. Voor concerten geldt dat je naar binnen kunt zolang het concert nog bezig is.

Algemeen