In de week van de show zetten we het tijdschema online. Deze kan je vinden door naar het programma te gaan en op de programmapagina van het event te klikken. Tevens wordt het tijdschema altijd vooraf in het desbetreffende Facebook evenement gezet. We proberen zoveel mogelijk met het openbaar vervoer rekening te houden. De gemiddelde eindtijd voor concerten ligt rond 23:00 uur (soms iets eerder, soms iets later). Voor nachtshows geldt meestal een eindtijd van 04:00 of 06:00 uur

Sinds 1 augustus 2020 is 013 volledig cashless en betaal je in 013 digitaal via pin. Munten kunnen sinds 1 februari 2023 niet meer worden ingeleverd.

Ondanks dat we ons strikt houden aan het gestelde geluidslimiet van 103DB (en deze grens lang niet altijd opzoeken), raden we iedereen met klem aan oordoppen mee te nemen. Heb je ze niet bij of heb je geen eigen oordoppen? Geen nood: wij verkopen ze ook in 013. Meer informatie over gehoorbescherming, geluid en gehoorschade vind je op ilovemyears.nl.

013 is voorzien van een open WiFi-netwerk. Tijdens je bezoek kun je gratis gebruikmaken van ons netwerk ‘FreeWireless013’.

Het is daarom niet toegestaan om binnen 013 (elektrisch) te roken/vapen. Roken kan alleen buiten op de daarvoor aangegeven plekken. Volg hierbij altijd de instructies van het personeel op.

Het is verboden om zonder toestemming professionele foto-, video- en audio opname apparatuur mee naar binnen te nemen. Consumentencamera’s worden wel toegestaan. Onder professionele foto- en filmapparatuur verstaan wij toestellen met verwisselbare lenzen en spiegelreflexcamera's. Het is niet toegestaan, zonder toestemming vooraf, foto's, video's, of audio opgenomen in 013 door te verkopen aan derden.

Ben je iets kwijtgeraakt tijdens je bezoek aan 013? Via de iLost zoekmachine kun je op zoek naar jouw verloren voorwerp. Staat het er niet bij? Het kan zijn dat we jouw verloren voorwerp nog niet hebben toegevoegd. Je kunt ook terecht bij de 013 Boxoffice via 013-4609500.

Bij de merchandise-balie betaal je afhankelijk van de artiest met cash of pin.

Wij vinden het belangrijk dat al onze bezoekers op een aangename en veilige manier kunnen genieten van een geweldig concert of evenement. We attenderen je daarom graag op onze huisregels.

In 013 zijn Huisregels en de Algemene Voorwaarden van toepassing.

Veel plezier! 

Voor toegang tot concerten geldt er geen minimumleeftijd, tenzij anders vermeld op de programmapagina op onze website. Voor bezoekers jonger dan 14 jaar is begeleiding door een volwassene echter verplicht. Voor toegang tot de nachtprogrammering (na 00:00 uur) is de minimumleeftijd 18 jaar, tenzij anders vermeld op de programmapagina op onze website.

Tijdens evenementen na 03.00 uur ’s nachts geen toegang meer.